Termos e Condições

"Halcon" / "nós" / "nosso": a empresa prestadora dos serviços, identificada no cabeçalho deste documento.

"Cliente" / "você": pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata os serviços.

"Serviço": qualquer um dos serviços de relojoaria listados no site, incluindo Inspeção Loupe, Revisão Completa e Restauração de Peça Rara.

"Laudo": documento técnico emitido pela Halcon descrevendo o estado do relógio e as intervenções realizadas ou propostas.

"Peça": o relógio ou componente entregue à Halcon para avaliação ou serviço.

O uso deste site e a contratação de qualquer serviço implicam aceitação integral destes termos. Se você não concordar com alguma parte, não utilize o site nem solicite serviços.

Os serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, capazes de celebrar contratos nos termos da legislação brasileira. Ao utilizar o site, você declara ter essa capacidade.

A Halcon oferece três modalidades de serviço para relógios mecânicos, automáticos e a quartzo:

Inspeção Loupe (R$ 545): avaliação de bancada com laudo escrito, leitura de tigrafe, regulagem quando possível e teste de pressão. Prazo estimado: 2 a 4 dias úteis.

Revisão Completa (R$ 2.160): desmontagem total, limpeza ultrassônica, lubrificação por calibre, remontagem, regulagem e período de observação. Prazo estimado: 3 a 6 semanas, sujeito à disponibilidade de peças.

Restauração de Peça Rara (R$ 4.860): programa estendido com levantamento prévio, fotografia etapa a etapa e aprovação do cliente antes de cada fase. Prazo estimado: 8 a 20 semanas.

Os prazos são estimativas e podem variar conforme a disponibilidade de componentes ou achados identificados durante o serviço. Variações serão comunicadas ao cliente antes de qualquer impacto no prazo original.

Ao entregar uma peça à Halcon, o cliente declara ser o legítimo proprietário do relógio ou possuir autorização do proprietário para contratação do serviço.

O cliente é responsável por fornecer informações precisas sobre o histórico do relógio (intervenções anteriores, uso, armazenamento) que possam ser relevantes para a avaliação técnica.

O cliente deve retirar a peça no prazo acordado após a conclusão do serviço. Peças não retiradas em até 90 dias após aviso de conclusão estarão sujeitas a cobrança de guarda ou, na ausência de resposta, a descarte, conforme comunicação prévia.

O conteúdo deste site — textos, imagens, layouts, marcas e laudos emitidos — é propriedade da Halcon ou está licenciado para uso pela empresa. Nenhum conteúdo pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado para fins comerciais sem autorização expressa e por escrito.

Laudos técnicos emitidos pela Halcon são documentos de referência para o cliente. Sua reprodução parcial para fins pessoais (seguro, venda) é permitida. Reprodução para atribuição a terceiros ou uso comercial é vedada.

Os valores dos serviços são os indicados no site no momento da contratação, expressos em reais (R$). Condições específicas de parcelamento ou desconto serão acordadas individualmente e confirmadas por escrito antes do início do serviço.

A Halcon pode solicitar sinal antecipado em serviços de maior escopo (Revisão Completa e Restauração). Esse sinal será comunicado e aceito pelo cliente antes de qualquer cobrança.

Valores para peças adicionais identificadas durante o serviço (além do escopo original) serão informados e aprovados antes de qualquer custo adicional ser incorrido.

É vedado utilizar este site para fins ilegais ou prejudiciais, incluindo tentativas de acesso não autorizado, envio de conteúdo malicioso ou uso automatizado para extração de dados.

A Halcon pode suspender o acesso de qualquer usuário que viole estes termos ou comprometa a integridade do site.

A Halcon empenha seus melhores esforços técnicos em cada serviço, mas não pode assegurar resultados específicos em peças com danos pré-existentes severos, componentes indisponíveis ou condições que excedam o escopo do serviço contratado.

Riscos inerentes ao estado da peça e identificados antes do serviço serão comunicados ao cliente no laudo inicial. A realização do serviço após o laudo implica ciência desses riscos.

A Halcon não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido das informações técnicas fornecidas nos laudos.

O cliente pode cancelar um serviço a qualquer momento antes do início da intervenção técnica, sem custo adicional além da Inspeção Loupe caso já realizada.

Após o início da desmontagem ou intervenção, o cancelamento implicará cobrança proporcional ao trabalho já executado, comunicada por escrito ao cliente.

A Halcon pode recusar ou encerrar um serviço caso identifique impedimento legal, risco técnico não previsto ou informação incorreta fornecida pelo cliente.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de divergência, as partes buscarão, preferencialmente, resolução amigável por contato direto.

Não havendo acordo, as disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para questões relacionadas a direitos do consumidor, o cliente pode ainda recorrer ao Procon do município de Campinas.